Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de serrurerie proposées par Sécurit'Home auprès de ses clients particuliers et professionnels dans les départements des Hauts-de-Seine (92) et des Yvelines (78).

2. Tarifs

Les tarifs sont communiqués au client avant chaque intervention, soit par téléphone, soit sur place après diagnostic. Le montant final peut varier en fonction de la complexité technique constatée sur site.

3. Intervention

L'intervention débute après acceptation du devis par le client. Le paiement s'effectue à l'issue de la prestation. Une facture détaillée est remise au client.

4. Garantie

Les pièces et la main d'œuvre sont garanties selon les conditions précisées sur la facture. Les installations bénéficient d'une garantie décennale lorsque la réglementation l'exige.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services demandées en urgence.

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Sécurit'Home.