Comment éviter les arnaques aux serruriers ?

Les signaux d'alerte au téléphone

Un interlocuteur qui refuse d'annoncer un tarif, ne pose aucune question sur votre porte, ou promet une arrivée immédiate quelle que soit votre adresse, doit vous alerter.

Méfiez-vous également des numéros qui renvoient vers un centre d'appels sous-traitant l'intervention : personne n'assume alors la responsabilité du travail réalisé.

Les abus constatés sur place

Certaines pratiques reviennent régulièrement.

• Annonce d'un perçage inévitable dès l'arrivée, sans tentative d'ouverture fine
• Remplacement systématique de la serrure alors qu'une ouverture suffisait
• Devis présenté après le début des travaux
• Refus de fournir une facture détaillée avec les références du matériel

Vos réflexes de protection

Demandez le nom de l'entreprise, notez-le, et exigez un montant avant tout déplacement. Sur place, faites confirmer ce montant avant la première manipulation.

Enfin, gardez le numéro d'un serrurier identifié avant d'en avoir besoin : chercher dans l'urgence est précisément ce qui mène aux mauvaises décisions.